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Hilfe zur App, Antworten auf häufige Fragen und der direkte Draht zu uns.

Kontakt

Schreib uns an info@faveoapp.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Beschreib dein Anliegen bitte kurz und nenne dein iPhone-Modell sowie die iOS-Version, falls es um ein technisches Problem geht.

Häufige Fragen

Ich habe mein Passwort vergessen.
Tippe im Anmeldebildschirm auf «Passwort vergessen?». Du bekommst einen Code per E-Mail und kannst direkt ein neues Passwort setzen.

Der Bestätigungscode kommt nicht an.
Schau im Spam-Ordner nach. Über «Code erneut senden» kannst du einen neuen anfordern. Kommt weiterhin nichts an, melde dich bei uns.

Wie mache ich mein Profil privat?
Profil → «Bearbeiten» → Schalter «Privates Profil». Danach sehen nur noch Personen deine Empfehlungen, deren Follow-Anfrage du bestätigt hast.

Wie melde oder blockiere ich jemanden?
Öffne das Profil der Person und tippe oben rechts auf «…». Dort kannst du das Profil melden oder die Person blockieren. Einzelne Beiträge meldest du über «Melden» in der Detailansicht. Gemeldete Inhalte prüfen wir zeitnah.

Wie lösche ich mein Konto?
Profil → ganz unten «Konto löschen». Alle deine Empfehlungen, Fotos, Ordner und Verknüpfungen werden dabei unwiderruflich gelöscht.

Warum sehe ich die Empfehlungen einer Person nicht?
Ihr Profil ist vermutlich privat – dann musst du ihr zuerst folgen und die Anfrage muss bestätigt werden.

Bekomme ich keine Mitteilungen?
Prüfe in den iOS-Einstellungen unter «Faveo», ob Mitteilungen erlaubt sind.

Anbieter

Faveo – Cyrill Erzinger
6343 Rotkreuz, Schweiz
E-Mail: info@faveoapp.com